우리은행, AI 청약상담원 출시…개인 금융데이터 기반 ‘초개인화 청약 전략’ 제공 우리은행이 생성형 AI 기반 ‘AI 청약상담원’을 출시해 복잡한 청약 제도와 공고문을 자동 분석하고 고객의 금융 데이터와 결합해 개인별 맞춤형 청약 전략을 제공한다. 고객의 납입 횟수·가점·거주지 등을 기반으로 특별공급 가능 여부와 당첨 가능성을 즉시 안내하며, RAG 기술을 적용해 잘못된 답변을 차단하고 정보의 정확성을 확보했다. 이 서비스는 금융위 혁신금융서비스 지정을 받고 보안성 평가도 통과해 안정성을 인정받았으며, 은행권에서는 이를 계기로 AI 기반 자산관리 경쟁이 본격화될 것으로 전망된다.